Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: srpen 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností fell-serval (dále jen „poskytovatel") a klienty využívajícími služby poskytovatele v oblasti organizace obchodních fór a konferencí.

Využíváním služeb poskytovatele nebo procházením těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.

2. Definice pojmů

• Poskytovatel – společnost fell-serval
• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby poskytovatele
• Služby – organizace konferencí, obchodních fór a souvisejících akcí
• Smlouva – dohoda mezi poskytovatelem a klientem o poskytnutí služeb

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb se provádí prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na těchto webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Osobního jednání

Odesláním poptávky prostřednictvím formuláře na těchto stránkách nevzniká závazná smlouva. Smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany poskytovatele a odsouhlasením podmínek klientem.

4. Ceny služeb

Ceny uvedené na těchto webových stránkách jsou orientační a slouží jako výchozí bod pro individuální nacenění. Konečná cena je vždy stanovena na základě konkrétních požadavků klienta a potvrzena v písemné nabídce nebo smlouvě.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a nezahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

5. Platební podmínky

Standardní platební podmínky:

• Zálohová platba ve výši 50 % z celkové ceny před zahájením příprav
• Doplatek zbývající částky nejpozději 14 dní před konáním akce
• Vyúčtování případných vícenákladů do 14 dní po skončení akce

Individuální platební podmínky mohou být dohodnuty písemně.

6. Storno podmínky

V případě zrušení objednávky ze strany klienta se uplatňují následující storno poplatky:

• Více než 60 dní před akcí: 10 % z celkové ceny
• 30–60 dní před akcí: 30 % z celkové ceny
• 14–29 dní před akcí: 50 % z celkové ceny
• Méně než 14 dní před akcí: 80 % z celkové ceny

7. Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutými specifikacemi. Poskytovatel neodpovídá za:

• Okolnosti vyšší moci (živelné pohromy, pandemie, válečné konflikty)
• Škody způsobené jednáním třetích stran
• Nepřímé škody nebo ušlý zisk

8. Odpovědnost klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro realizaci služeb
• Včas hradit sjednané platby
• Spolupracovat s poskytovatelem při přípravě a realizaci akce
• Informovat poskytovatele o všech relevantních změnách

9. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály vytvořené poskytovatelem (koncepty, návrhy, prezentace) zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele do úplného uhrazení ceny. Po uhrazení přechází práva k využití materiálů na klienta v rozsahu stanoveném smlouvou.

10. Ochrana důvěrných informací

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v průběhu spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

11. Reklamace

Případné reklamace je třeba uplatnit písemně nejpozději do 14 dnů od skončení akce. Reklamace musí obsahovat přesný popis vad a požadovaný způsob řešení. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.

12. Podmínky užívání webových stránek

Tyto webové stránky slouží k informačním účelům a prezentaci služeb poskytovatele. Uživatelé se zavazují:

• Používat stránky v souladu s platnými právními předpisy
• Nezasahovat do technického provozu stránek
• Neposkytovat nepravdivé údaje v kontaktních formulářích

13. Omezení odpovědnosti za obsah

Informace na těchto stránkách mají informativní charakter a mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění. Poskytovatel neodpovídá za případné nepřesnosti nebo neaktuálnost informací.

14. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

15. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na těchto webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

16. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].